네이버페이 티몬 공지사항

안녕하세요 네이버페이입니다.

최근 발생한 티몬과 위메프 정산 지연사태와 관련해
소비자와 사용자 피해를 최소화하기 위해 신속한 이용자 보호 절차를 진행합니다.

티몬, 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해
결제 취소 및 환불 요청 시 네이버페이에서 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.

결제 취소 및 환불을 원하시는 네이버페이 사용자와 소비자는
7/28 (일) 오전 10시에 공지사항에 안내되는 링크를 통해 신청해주시기 바랍니다.

신청 시 티몬, 위메프의 결제/구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐화면)을 첨부해주시면 48시간 이내에 처리가 가능합니다.
스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아서 진행이 늦어질 수 있습니다.

결제 취소 및 환불이 완료되면 네이버 톡톡 메시지로 결과를 안내해드리며,
네이버페이 결제 내역에서도 취소 및 환불 결과를 확인하실 수 있습니다.

네이버페이는 이번 사태로 인한 소비자 피해를 최소화하기 위해서 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

출처 네이버페이 공지사항